О нас
Услуги
Акция
Компания
О проектах
Контакты
Холодный обзвон - самый недорогой и эффективный способ привлечения клиентов в b2b-сегменте.
Мы инновационный колл-центр нового поколения, специализирующийся на привлечении новых клиентов для вашего бизнеса.
Более 800 довольных клиентов
Цена за лид дешевле, чем в других каналах в разы
Моментальный запуск вашего проекта
Лидогенерация умными ботами
Обзвон живыми операторами
"Дожим" до горячего лида
Чем мы полезны?
Мы привлекаем новых, заинтересованных клиентов в ваш бизнес, методом обзвона вашей целевой аудитории. Это в разы дешевле и быстрее любого другого канала. Это быстро масштабируется. Это не требует дополнительных затрат.
Работаем только в B2B сегменте. Никогда не обзваниваем частных лиц - это не эффективно и незаконно.
Работаем только с холодным обзвоном. Не беремся за проекты, где надо продавать или обрабатывать входящие заявки.
Работаем за лиды (кроме первого, "пилотного" раза). Во время пилота, считаем конверсию и переходим на оплату за лид.
Пилотные проекты могут быть самыми различными, на любой бюджет, их можно собирать как в конструкторе под вас.
Инструменты для привлечения лидов
На рынке работает огромное количество колл-центров. Все они разные, многие работают не первый год, часть из них тоже специализируется на привлечении клиентов в B2B. Давайте разберемся, чем мы лучше, и чем принципиально отличаемся. Начнем, наверное, с того, что мы используем комбинацию методов привлечения клиентов для вас. Смотрите:
Комбинация методов
Обзвон умными ботами
Обзвон живыми операторами
Дожим "слабых" лидов
Аналитика и отчетность
Суть работы - комбинация методов
Как работает плохой колл-центр? Просто запускают бота, который звонит клиентам и просит нажать 1, при наличии интереса. Это даже не бот. Это просто записанная одна продающая фраза. Мощная спам-машина, которая кроме бешенства ничего у клиентов не вызывает. И это логично. Каждый день мы получаем от подобных "маркетологов" по нескольку десятков звонков и перестаем верить в то, что звонками можно хоть что-то продвинуть. Зато это дешево. В пределах 30-40 тыс. рублей. Хотите вызвать у своей аудитории отвращение к своему продукту - вам к ним. Экономика должна быть экономной :)
Как работает обычный колл-центр? Вместо бота-автоответчика - живые операторы. Но удаленные, как правило. Например, из отдаленных сельских регионов. Этих людей невозможно обучить или вдохновить. Им все равно, они просто отсиживают свои часы. Именно поэтому в большинство колл-центров берет с клиентов деньги за количество минут в разговоре. Нельзя продать то, чего у тебя нет.
Как работает Территория Продаж? На первом этапе пилота мы запускаем бота, ровно в ту аудиторию, которая чаще всего у вас заказывает и за несколько часов обзваниваем несколько тысяч потенциальных клиентов. И выявляем хотя бы легкий интерес к продукту. На втором этапе, мы живыми операторами обзваниваем полученные "полулиды" и четко выявляем потребности в продукте. Рассылаем КПшки. Получаем ответы. используем чат-ботов, автоворонки. Анализируем. И далее, по КПшкам обзваниваем повторно. Это лиды уже довольно горячие, знают о продукте, и с ними можно активно работать.
Обзвон умными ботами
Принципиальное отличие обычных ботов от наших - в искусственном интеллекте. С нашим ботом можно даже поболтать. Его сложно отличить от живого человека, а конверсия составляет от 2 до 9% из звонка в лид. Наши боты делают полную имитацию человеческой речи: ошибаются, сбиваются, на заднем фоне у них шум офисной жизни. В зависимости от ответа абонента, бот меняет ветку алгоритма. Если клиент ответил "да", то алгоритм разговора продолжается на основании этого "да". То есть, бот реально способен поддерживать разговор.
Лиды получаются довольно слабые (потому что это просто первый диалог), но это вполне приличный материал для работы. Лучше всего их дожимать до горячего лида следующей серией звонков уже от живых операторов. Можно их использовать и непосредственно для продаж, но только в том случае, если у вас "всеядный" отдел продаж. То есть способен продать кому угодно и что угодно.
Обзвон живыми операторами
Операторы колл-центра - не продажники. Это надо четко понимать на старте. Ни в одном колл-центре нет операторов с навыками продаж. Иначе цена проекта была бы в 10 раз выше. На рынке стоимость продажника колеблется в зависимости от региона от 70.000 до 300.000 рублей. Чудес не бывает. Но операторы отлично умеют проходить секретарей, доходить до лиц принимающих решения, и озвучивать им ваше предложение. По скрипту, разумеется. Вашей экспертности у оператора нет и не будет никогда. Но зато операторы могут делать в день от 250 до 500 холодных звонков и не демотивироваться отказами. В отличие от вас.
В компании Территория Продаж мы делаем все, чтобы мотивация команды которая делает вам лиды, была максимальной. Дело не в зарплате. Каждый, кто приходит к нам замотивирован на личный рост. Неважно, сколько ты зарабатываешь сегодня, важно чтобы растешь. Будущее - лучший мотиватор. А наши ребята всегда растут. Каждый день они достигают все новых и новых вершин. И за ваши лиды они будут драться насмерть.
Дожим "слабых" лидов
Когда лидам уже прислано КП, и они уже с ним ознакомились, осталось дожать клиента до устойчивого интереса к вашему продукту. Что мы делаем? Мы ожидаем какое-то время, а потом звоним повторно, уже с краткосрочным специальным предложением (акция, бонус и т.д.). То есть, любой повод, который позволяет принимать решение не когда-нибудь, а немедленно. Таким образом, мы снижаем общее количество лидов (отваливается какое-то количество), но зато резко поднимаем качество (за счет уже частично убежденных клиентов).
Зато "закрывать" таких лидов на сделки на вашей стороне - одно удовольствие. Вам остается только приятная, экспертная продажа. Наслаждайтесь.
Аналитика и отчетность
Каждый день вы будете видеть происходящее. Каждый день вам будет приходить отчет, с инфографикой, с записями разговоров, с выгрузкой из CRM.
Общая статистика:
Инфографика:
Выгрузка
Рекомендации:
Мы не станем описывать какие мы хорошие, потому что это делает любой подрядчик в сфере привлечения лидов. Мы просто приведем сравнение нашего метода работы и метода работы других участников рынка. А вы сами посчитайте математику. Так будет честнее и логичнее.
Любой канал привлечения клиентов "через интернет" всегда базируется на аукционном принципе назначения цены за клик. А мы просто обзваниваем клиентов и приводим вам тех, кто готов к разговору. Не нужно строить сайты, добиваться их высокой конверсии, тратить сотни тысяч рублей на директ - и все для того чтобы получить телефон клиента. У нас уже есть эти телефоны, давайте им позвоним.
Обычный колл-центр это команда удаленщиков, их 90% рынка. Как правило, это низкая квалификация операторов, они не мотивированы, и получается соответствующий результат. 10% рынка - площадки, то есть офисы с оборудованными рабочими местами, и с операторами которые работают по скрипту, но зачастую просто отрабатывают положенные часы в линии. И есть мы: у нас все 90% зарплаты оператора - за лиды. Они любой ценой замотивированы сделать вам больше лидов.
Эффективность самостоятельных холодных звонков силами собственного ОП стремится к нулю. Задумайтесь: ваши продажники - эксперты в вашем продукте, а из 100 холодных звонков 90 это "спасибо не надо". Получается, что вместо экспертной продажи, они занимаются не своей задачей. Еще и демотивируются. Так не проще ли отдать 90% ответов "нет" в сторонний колл-центр? Пусть продают, а не тратят свое время и ваши деньги.
За счет того, что у нас нет аукционного принципа назначения цены за клик, а в любом digital канале есть. По нашему опыту, наши лиды дешевле входящих в разы.
Мы можем не только снимать существующий интерес у ваших клиентов, но и создавать новый спрос. Например, убеждать клиента в том, что ему может быть интересно.
Директ запускается за 2 недели. SEO оптимизация - месяцами или годами. У нас лиды будут сразу после запуска, то есть как только вы утвердите скрипт. Это примерно около 3-5 дней.
Знаете, почему? Потому что 90% колл-центров - удаленщики. Главным критерием подбора команды является дешевизна сотрудников. Поэтому зачастую там работают маргиналы, из Средней Азии, которых довольно непросто заразить идеей вашего продукта. У них совершенно другие интересы. Вопрос тогда скорее к вам: вы всегда выбираете то, что дешевле и хуже?
У нас система работает так, что бОльшая часть дохода операторов зависит от ваших лидов. А рядом с каждым оператором в офисе находится инструктор, который умеет делать десятки лидов в день, и давным давно это всем доказал, и нам, и клиентам. Отсюда и результат,
Наше сотрудничество делится на 2 этапа: пилотный проект и основная стадия сотрудничества. Во время пилота мы делаем какое-то количество звонков (обычно от 500 до 3000) и считаем сколько получилось лидов. После этого переходим к основной стадии: работаем за лиды.
Пилот (обзвон операторами) делается чтобы понять цену лида. Он бывает разной длительности, но чем длиннее пилот, тем дешевле лид. Например, за 70 тыс. мы сделали 1000 звонков и получили 70 лидов. Тогда 1 лид будет стоить 1000 руб.
Дополнительные услуги нужны, если мы хотим повысить конверсию полученных лидов. Например, после отсылки КП ваши разговоры с лидами будут конкретнее, а а дожим это когда мы потом второй раз звоним лиду за более четким решением.
Перед пилотом (обзвоном операторами), часто бывает полезно сначала сделать массовый и дешевый обзвон ботом. Лиды у бота плохие, но их много и они квалифицируются потом во время пилота живыми операторами.
Чтобы узнать вашу скидку, отправьте заявку и мы вместе уточним детали:
Почему люди и компании боятся "неудобных" вопросов? У любого продукта, человека или компании есть недостатки. Мы публикуем ответы на подобные вопросы прямо на заглавной странице сайта. И отвечаем максимально честно и жестко. Пусть лучше вы не станете нашим клиентом, зато мы добьемся вашего доверия. Никогда в жизни мы не станем врать, чтобы продать любой ценой. Итак, поехали:
Есть ли у вашего продукта недостатки?
Конечно. Во-первых, надо понимать что мы не продажники. Мы можем сделать лиды, но продать ваш продукт и довести до сделки нам не хватит экспертности. Поэтому наша зона ответственности - это лишь заинтересованные клиенты. Продажи на вашей стороне, ответственность за ваши коммерческие риски мы не возьмем. Во-вторых, если у вас небольшой средний чек (до 10.000 рублей), мы с вами вряд-ли отобьем расходы на лиды. В-третьих, мы не обзваниваем физлиц, это незаконно. И вам не рекомендуем, штрафы сейчас очень высокие.
Можно ли с вами работать по факту?
Если вы имеете в виду под "по факту" - без предоплаты, то нет. Мы работаем за деньги, чего и вам желаем. У нас очень высокие расходы на старте: бот, рекрутинг, обучение, скрипты, связь и так далее. Это ваш проект, а не наш, поэтому извините, но деньги на стол.
может ли быть так, что лидов не будет ни одного?
Теоретически, если у вас кошмарный продукт, который никому не нужен, такое может произойти. Но мы ни разу с подобным не сталкивались. Какое-то количество лидов все равно будет. Продать можно вообще что угодно, были бы инструменты. Но если лидов будет мало, задумайтесь, тем ли вы занимаетесь.
Есть ли у вас скидки?
Конечно. За быстрое решение сотрудничать - до 20.000 рублей. Дело тут вот в чем: иногда клиенты "думают", надо ли им начинать с нами работать или не надо. Иногда думают неделями. Но мы же понимаем с вами, что так не бывает. Думают люди час, максимум сутки. Еще чуть больше уходит на согласования. Но в 90% случаев это не больше нескольких дней, а все что свыше того, то просто откладывание решения в долгий ящик. Чтобы такого не происходило, мы делаем скидку за решение до конца этой недели. Большую.
Что будет, если вы дали лидов, а у нас нет продаж?
Учиться продавать. У нас средняя конверсия из лида в продажу составляет около 10%. Если мы передали 100 лидов, а продаж у вас по ним нет, то не ищите виноватых на стороне. Проблема - у вас. Меняйте команду пролдажников.
Какие условия возврата?
Никаких. Возвратов. Однозначно. Только в том случае, если мы действительно не исполнили обязательств: не запустили ваш проект в работу (такого не бывает). Если начали работать (как правило бОльшая часть бюджета расходуется в первые дни), то возвратов не будет, проговариваем это на берегу.
Давайте общаться.
Часто бывает так, что посмотреть видео проще, чем читать весь сайт. За 15 минут я расскажу, как мы работаем, что делаем, и сколько это стоит. Если захотите, можете посмотреть и другие наши видео.
Презентация продукта
Частые вопросы при запуске
Люди, которые доказали своим опытом право работать с вами
Биаса, фулфиллмент
DigitalRiff, SEO
УниверсалСервис, кассы
1+1, наружка
IamSMM
SMMGuide
Проект: Биаса
Ниша: фулфилмент
Клиент занимается фулфилментом, предпродажной подготовкой, упаковкой, маркировкой и логистикой для продаж на маркетплейсах. Мы начинали с пилота на 1000 звонков, получено около 90 лидов. Работаем в основной стадии с Биасой мы уже 3,5 года. В планах - масштабирование и развитие в горизонте ближайших 5 лет.
Цена пилота: 39.900 рублей
Количество звонков: 1000.
Цена лида: 450 рублей
Проект: DigitalRiff
Ниша: SEO-компания
Мы начинали со стандартного пилота на 1000 звонков. По результатам пилота, мы получили около 50 лидов. На момент запуска, на обработке лидов работало 2 менеджера, на сегодняшний день их более 50. Вместе с Клиентом удалось добиться объема, достаточного для того чтобы менеджерам всегда было что продавать. Останавливаться не будем.
Цена пилота: 39.900 рублей
Количество звонков: 1000.
Цена лида: 800 рублей
Клиент: Универсал Сервис
Ниша: кассовые аппараты
Заказчик - компания Универсал Сервис, продажи кассовой техники, аппаратуры для эквайринга, POS терминалов. Поскольку сетевые магазины уже охвачены, задача стояла сделать спецпредложение "вольному" ритейлу. Для этого было принято использовать как раз именно колл-центр.
Результат: успешно работаем более, чем три года, периодически останавливаемся, если продаж слишком много.
Клиент: "Рекламная группа "1+1"
Ниша: вывески и лайтбоксы для магазинов
Компания 1+1 занимается наружной рекламой: вывески, лайтбоксы, штендеры, биллборды, сити форматы, различные формы световой рекламы. Задача стояла так: сделать поток лидов из розницы (в том числе несетевой), которым нужно переделать уличные вывески.
Результат: получили за недельный тест 28 лидов, мгновенно "взбодрили" продажи. Для нормального продолжения пришлось перестраивать отдел продаж и принимать на работу новых людей.
Клиент: IamSMM
Ниша: SMM и в основном Инста.
Заказчик - компания SMM Guide, профильно занимается раскруткой в инстаграмме. Задача проекта была обзвонить парикмахерские, барбершопы и салоны красоты с предложением услуг продвижения. Логика строилась на том что канал инстаграмма лучше всего подходит тем бизнесам, у которых хорошо продает именно картинка.
Результат: бюджет "отбили" за 1,5 суток работы.
Клиент: SMM Guide, Алексей, генеральный директор, основатель
Заказчик - компания SMM Guide, профиль -продвижение групп в социальных сетях (SMM), продвижение в Instagramm, продвижение в Facebook, SEO-продвижение, контекстная реклама. Задача стояла прозвонить микробизнесы услуг в B2B-сегменте и презентовать новый продукт в таргетированной рекламе.
Результат: увеличение продаж продукта в 8,5 раз за 2 недели.
Наши кейсы: результаты, которыми гордимся*
* (надо понимать, что мы, как и любой колл-центр по привлечению клиентов, находимся под строгим NDA, поэтому кейсы обезличены)
Проект: ремонтно-отделочные работы.
Ниша: строительство, ремонтно-отделочные работы. Ремонт квартир.
Описание проекта: Прозвон базы дизайнеров.
Период сотрудничества: Пилотный проект 1,5 месяца, основная стадия по настоящее время.
Задача: Поиск новых клиентов через партнерку с дизайнерами
Как мы сделали: разработали проект, собрали базу, написали и отработали до идеала скрипт, на основании УТП клиента, внесли необходимые корректировки в процессе работы.
Результаты: На 2000 живых диалогов получили 124 заявки + 147 КП, по критериям.
Проект: проектирование и монтаж систем отопления, водоснабжения, электромонтаж.
Ниша: строительство, инженерные системы, монтажная организация.
Описание проекта: проектирование и монтаж систем отопления, водоснабжения, электромонтаж.
Период сотрудничества: пилотный проект 18 дней.
Задача: Привлечение новых клиентов + расширение клиентской базы.
Как мы сделали: разработали проект, собрали базу (Производство кровельных материалов, Строительство жилых и нежилых зданий 43.33 Работы по устройству покрытий полов и облицовке стен 43.99 Работы строительные специализированные прочие, не включенные в другие группировки 43.21 Производство штукатурных работ), написали и отработали до идеала скрипт, на основании УТП клиента, внесли необходимые корректировки в процессе работы.
Результаты: на 1000 живых диалогов получили 55 заявок + 16 кп, по критериям.
Проект: строительство, модульные дома
Описание проекта: готовые модульные дома с отделкой и коммуникациями
Период сотрудничества: пилотный проект 5 дней; основная стадия по настоящее время.
Задача: привлечение новых клиентов + расширение клиентской базы.
Как мы сделали: разработали проект, собрали базу, (базы отдыха по РФ) написали и отработали до идеала скрипт, на основании УТП клиента, внесли необходимые корректировки в процессе работы.
Результаты: На 2000 живых диалогов получили 341 заявку+ 260кп, по критериям.
Проект: Сваи.
Ниша: Буровые работы для свай.
Описание проекта: собственное производство + монтаж.
Период сотрудничества: пилотный проект 20 дней; основная стадия по настоящее время.
Задача: Привлечение новых клиентов + расширение клиентской база.
Как мы сделали: разработали проект, собрали базу, (специализированные строительные работы: 43.99.3 Работы свайные и работы по строительству фундаментов 43.99.4 Работы бетонные и железобетонные 43.99.5 Работы по монтажу стальных строительных конструкций 43.99.7 Работы по сборке и монтажу сборных конструкций 41.10 — разработка строительных проектов. 43.12 — подготовка строительной площадки. 43.29 — специализированные строительно-монтажные работы. 41.20 Строительство жилых и нежилых зданий 42.99 Строительство прочих инженерных сооружений, не включенных в другие группировки 43.12.3 Производство земляных работ 43.13 Разведочное бурение), написали и отработали до идеала скрипт, на основании УТП клиента, внесли необходимые корректировки в процессе работы. Высчитали стоимость за заявку. перешли в основную стадию.
Результаты: На 1000 живых диалогов получили 25 заявок + 20 кп, по критериям.
Проект: Забивка свай.
Описание проекта: Забивка ЖБ свай.
Период сотрудничества: пилотный проект 10 дней; основная стадия по настоящее время.
Задача: Привлечение новых клиентов по Туле и области.
Как мы сделали: разработали проект, собрали базу, (коттеджное строительство) написали и отработали до идеала скрипт, на основании УТП клиента, внесли необходимые корректировки в процессе работы. Высчитали стоимость за заявку. перешли в основную стадию.
Результаты: На 1000 живых диалогов получили 20 заявок + 12 КП, по критериям.
Проект: Бурение скважин
Ниша: Буровые работы
Описание проекта: бурение скважин на воду для коттеджных поселков и баз отдыха по региону.
Период сотрудничества: пилотный проект 21 дней; основная стадия по настоящее время.
Задача: Привлечение новых клиентов по ЦФО.
Как мы сделали: разработали проект, собрали базу, (коттеджное строительство + Базы отдыха + турбазы) написали и отработали до идеала скрипт, на основании УТП клиента, внесли необходимые корректировки в процессе работы. Высчитали стоимость за заявку. перешли в основную стадию.
Результаты: На 1000 живых диалогов получили 35заявок + 42 КП, по критериям.
Проект: Металлообработка (лазерная резка, гибка, сварка, слесарная обработка)
Описание проекта: специализация - лазерная резка, гибка, сварка, слесарная обработка. Выпуск оборудования – малогабаритные прессы для установки крепежа.
Период сотрудничества: пилотный проект 1,5 месяца; основная стадия по настоящее время
Задача: Расширение клиентской базы по РФ; протестировать новые ниши;
Как мы сделали: разработали проект, собрали базу, (промышленные предприятия, автопарки, СХП, КФХ, заводы) написали и отработали до идеала скрипт, на основании УТП клиента, внесли необходимые корректировки в процессе работы.
Результаты: На 2000 живых диалогов получили 75 заинтересованных клиентов, по строгим критериям.
Проект: Поставка нержавеющего, цветного и черного металлопроката.
Ниша: Металлопрокат, поставка нержавеющего, цветного и черного металлопроката.
Период сотрудничества: Пилотный проект 14 дней; основная стадия по настоящее время.
Задача: Привлечение новых клиентов + расширение клиентской база. Как мы сделали: разработали проект, собрали базу, (Строительные компании. пищевая промышленность, производители бытовых приборах, химическая и нефтехимическая промышленность, целлюлозно-бумажное производство, электроэнергетика, транспортное машиностроение) написали и отработали до идеала скрипт, на основании УТП клиента, внесли необходимые корректировки в процессе работы.
Результаты: На 1000 живых диалогов получили 38 заявок + 34 кп, по критериям.
Ниша: Лизинговые услуги.
Описание проекта: лизинг на авто и технику без ПВ.
Период сотрудничества: пилотный проект 14 дней; основная стадия по настоящее время.
Задача: найти новых клиентов + расширение клиентской базы.
Как мы сделали: разработали проект, собрали базу, (выбрали сельхоз предприятия по регионам, не брали принципиально ЦФО и вышли к ним с оффером) написали и отработали до идеала скрипт, на основании УТП клиента, внесли необходимые корректировки в процессе работы. Высчитали стоимость за заявку. перешли в основную стадию.
Результаты: на 1000 живых диалогов получили 26 заявок +17 кп, по критериям.
Проект: лизинговые брокеры.
Ниша: лизинговые услуги.
Описание проекта: кредитование на пополнение оборотных средств, под контракты, а также банковские гарантии.
Период сотрудничества: пилотный проект 14дней; основная стадия по настоящее время.
Задача: выбрать базу тех, что участвует в тендерах и выявить MAX кол-во лидов на сейчас, и создать «перспективную» «базу лидов.
Как мы сделали: разработали проект под ключ, собрали базу, (Участник госзакупок 44-ФЗ, Победитель госзакупок 44-ФЗ, Участник госзакупок 223-ФЗ, Победитель госзакупок 223-ФЗ) написали и отработали до идеала скрипт, периодично вставая на обоснованные стопы, на основании УТП клиента, внесли необходимые корректировки в процессе работы. Высчитали стоимость за заявку. перешли в основную стадию.
Результаты: на 500 живых диалогов получили заявок 27 + 38 кп, по критериям.
При подписке на нашего телеграм-бота, вы получите отличный подарок. Курс от наших основателей и топ менеджеров по продажам, управлению, рекрутингу и мотивации команды продаж.
58 990 руб. 0 руб.
Наш офис
Москва, ул. Варшавская, д. 24а
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
ИП Маркова Кристина Александровна, ИНН 241103900408
km@terprodmail.ru